Garanti ve İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için Nadide Kasap ürünlerinden yapmış olduğunuz bütün alışverişler bizim için ayrı önem taşıyor. Ürünlerimizi taze ve güvenilir koruyuculu ambalajlarda gönderimini sağlamaktayız. Kargoda herhangi bir problem yaşandığı takdirde teslimat sırasında bizimle iletişime geçebilir ve ürünlerinizin değişimini sağlayabilirsiniz. 

Ürünlerinizden kaynaklı yaşanan problemlerde bizimle 02125249776 veya info@basaranet.com.tr adresinden de bizlerle iletişim kurabilirsiniz. 

 
 


* İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE ORİJİNAL AMBALAJINDA VE FATURANIN ASLI İLE BİRLİKTE AŞAĞIDA BELİRTİLEN ADRESE GÖNDERİNİZ.
 

Nadide Kasap
Hırka-i Şerif Mahallesi, Keçeciler Caddesi No:117/B Fatih/İSTANBUL
 
** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.


Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satıla bilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız gerekmektedir. Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.
Et ve et ürünlerinde iade olmayıp kullanılmayacak durumda olan et ve et ürünleri müşteriye gönderilmeyecektir.
Ürün lezzetini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.

Et ve et ürünleri dışındaki iade etmek istediğiniz ürünlerin, kargo ücreti müşteriye aittir.
İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler ürün bize ulaştıktan sonraki 7 gün içerisinde iletilmektedir.

Müşteri destek ekibimiz sorularınızı cevaplamak için burada. Bize herşeyi sorabilirsiniz. WhatsApp ile size anında dönüş yapılacaktır.
Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?